شركة وصلات الكويت | WASALAT KUWAIT CO تركيب وصيانة كاميرات مراقبة، فني انتركم، تركيب أجهزة بصمة الكويت، فني انترنت، أنظمة إنذار، فني سماعات سقف، فني بدالات، تمديد وايرات
المقالات المرتبطة
وجود صورة مباشرة من الكاميرات لا يؤكد أن التسجيل محفوظ. وعند ظهور رسالة تفيد بعدم وجود ملفات، قد تكون المشكلة في البحث عن الفترة الصحيحة أو إعداد التسجيل أو التخزين. قبل إعادة ضبط الجهاز أو استبدال الهارد، جهّز وصف الحالة واتصل بوصلات على 51050078 لتحديد الفحص المناسب.
تأكد مما تبحث عنه
حدد الكاميرا واليوم والفترة المطلوبة، وقارن الوقت الظاهر على النظام بالوقت المتوقع. تحقق مما إذا كان النقص يخص قناة واحدة أو كل القنوات، ومن وجود تسجيلات في أيام أخرى. إذا كانت التسجيلات ظاهرة على جهاز التسجيل ولا تظهر في تطبيق الهاتف، فهذه ملاحظة تختلف عن غيابها من الجهاز نفسه.
راجع نوع التسجيل المطلوب
التسجيل المستمر والتسجيل المرتبط بالحركة أو الأحداث ليسا إعدادًا واحدًا. يجب أن يطابق الجدول حاجة الموقع والقنوات المعنية، كما تحتاج إعدادات الحدث إلى التوافق مع التسجيل المطلوب بحسب الموديل. قد يعمل البث المباشر مع بقاء الجدول غير مناسب للفترة التي تبحث عنها.
افحص حالة التخزين دون محو البيانات
حالة الهارد وما إذا كان الجهاز يتعرف عليه معلومتان أساسيتان للفني. دوّن نص الرسالة الظاهرة أو صوّر شاشة الحالة دون إظهار لقطات خاصة. لا تنفذ تهيئة أو حذفًا أو استعادة ضبط بحثًا عن حل سريع إذا كنت تحتاج إلى تسجيلات سابقة؛ تُناقش آثار الإجراء وما يلزم حفظه قبل تنفيذه.
لا تعتمد مدة الحفظ على حجم الهارد وحده
تتأثر المدة بعدد القنوات وطريقة التسجيل والإعدادات ومعدل البيانات والوقت اليومي. وقد تكون بعض الملفات خرجت من مدة الاحتفاظ الفعلية بينما توجد ملفات أحدث. تحديد السبب يحتاج معرفة النظام، ولا يمكن وعد باسترجاع ملف أو بعدد أيام ثابت دون فحص.
ما الذي نختبره بعد المعالجة؟
لا يكتمل الاختبار بمجرد عودة الصورة. نتحقق من إنشاء تسجيل جديد للقنوات المطلوبة ثم استدعائه في التشغيل، ومطابقة الوقت والجدول المتفق عليه. وعندما يشمل العمل المشاهدة من الجوال، يُختبر الوصول المناسب لحساب المالك بحسب قدرات النظام.
معلومات تساعد على تحديد الخدمة
- موديل DVR أو NVR وعدد الكاميرات.
- هل البث المباشر يعمل وهل توجد تسجيلات قديمة؟
- متى بدأت المشكلة وأي رسالة تظهر؟
- هل أجري تغيير للهارد أو الإعدادات أو الطاقة قبلها؟
اتصل على 51050078 لطلب فحص التسجيل والتخزين. احتفظ بالمعلومات المطلوبة للمالك ولا ترسل كلمة المرور أو تسجيلات خاصة في رسالة الطلب الأولى.
الصورة توضيحية لأجهزة الخدمة، وليست توثيقًا لمشروع منفذ.