فني بدالات بالكويت تركيب وصيانة وبرمجة بدالات
فني بدالات بالكويت تركيب وصيانة وبرمجة بدالات

فني البدالات 51050078 تركيب وبرمجة بدالات بالكويت

تعرف عن قرب على مميزات فني البدالات بالكويت

يتسائل الكثيرين من أصحاب الشركات على الشبكة العنكبوتية، عن أفضل فني بدلات في الكويت وعما يمكن أن يوفره من أنواع البدلات وكيفية متابعة البدالة عن بعد، وعما إذا كان يمكن توصيلها جميعًا على IP موحد أو ما يعرف بالـStatic IP لإمكانية متابعتها وإدارتها بشكل جيد.

 وسيكون هذا هو محل حديثنا في مقال اليوم، ولكن دعنا في البداية نتعرف سويًا على أفضل أنواع البدالات في الكويت، والمتاح تركيبها للمشافي والشركات والفنادق، وكذلك نتعرف عماهية البدالة في الأساس، وما توفره من مميزات.

ما هي البدالة؟

البدالة هي عبارة عن نظام اتصال داخلي، أو ما يمكن أن نسميه سويتش داخلي أو دائرة اتصال مغلقة داخلية، وتعمل كاتصال يتم بين موظفين الشركة أو الفندق أو المشفى الواحد داخليًا، أو يتم استخدامها في استقبال الأراقم الواردة على أقسام بعينها، أو يتم استقبال الاتصالات الواردة في قسم واحد والذي بدوره يوزعها ويحولها على الأقسام الخاصة بها.

ويتم استخدامها في الفنادق، أو في خدمات التاكسي مثلما يحدث في الكويت أو الولايات المتحدة الأمريكية والمشافي والفنادق، وباختصار يمكنك أن تعتبر البدالة هي عبارة عن نظام اتصال داخلي يعمل على آلية استقبال وتحويل المكالمات داخل المؤسسة الواحدة، أو عمل المكالمات داخليًا بين الإدارات المختلفة.

ما هي فوائد البدالات ؟

يمكننا اختصار فائدة البدالات في النقاط الآتية:

  • تعمل على ربط العملاء المتصلين بالمؤسسات المختلفة لقسم الاستقبال، والذي بدوره يحول العميل على القسم المطلوب داخليًا مما يخلق نوع من الفعالية بين جميع أقسام المؤسسة وعملائها.
  • تعمل البدالة على ربط الأقسام الداخلية للمؤسسة بعضها ببعض، عبر مجموعة من الأرقام المختلفة لكل قسم، ويتم إجراء تلك المكالمات والاتصالات بشكل سريع وفعال ومجاني، ولا يتم محاسبة الأقسام بأية مصارييف إدارية لاعتبار أن تلك المكالمات هي مجرد مكالمات داخلية تتم عن طريق سويتش داخلي.
  • كلما كانت خدمة البدالات تعمل بكفاءة وفر ذلك راحة للعملاء مما يساهم بشكل مباشر في زيادة عملاء المؤسسة، سواءًا كانت تلك المؤسسة فندقًا، أو مشفى، أو شركة، والذي بدوره سيساهم بشكل أساسي في زيادة أرباحها، من سهولة اكتسابها ثقة عملائها.
  • تسجيل المكالمات الواردة لضمان جودة تقديم الخدمة والعودة إليها في أي وقت.
  • تنظيم العملاء وتوزيعهم بشكل عادل على الأقسام الراغبين في الوصول إليها.
  • ربط الشركة بدائرة واحدة لضمان عمل الموظفين لأي مكالمات شخصية خارج نطاق العمل.
  • لا يتم المحاسبة على الاتصالات الداخلية.

الأماكن التي تحتاج إلى تركيب بدالات في الكويت

يتم استخدام البدالات في المؤسسات والفنادق، والبنوك، والمستشفيات، وكذلك في القرى السياحية وأيضًا في شركات خدمة العملاء مثل شركات الاتصالات والمطاعم، كما تربط البدالات الشركة بسائقيها سواء سائقي النقل، أو الأجرة، بما يضمن تقديم الخدمة بجودة عالية.

أنواع وفني بدالات الكويت

في حال رغبت في تركيب بدالة في مؤسستك ستحتاج إلى فني بدالات الكويت لتركيبها، واختيار النوع الأفضل والذي سيتناسب مع طبيعة عملك، إضافة إلى التأكيد على صيانتها بشكل دوري وكلما زادت خبرته، زاد معها قدرته على التعامل مع مختلف أنواع البدالات في الكويت.

ويوفر فني بدالات الكويت تركيب مختلف أنواعها، حيث تتعدد أنواع البدالات ولكل منها ما يميزها عن الآخرى، وأفضل تلك الأنواع هي:

  • بدالة Xontel:

تدعم بدالة زونتل ربط الهواتف الداخلية للمؤسسات، مع الكاميرات والتحكم فيها عن بعد أو من خلال تطبيق على الهواتف، كما تدعم ربط 60 خط داخلي، مع إمكانية تسجيل المكالمات، وكاشف لرقم المتصل.

  • بدالة AVAYA:

تدعم بدالة افايا ربط 70 خط داخلي للمكالمات، مع استخدام تقنية الـUltra Sound في المكالمات المسجلة ليتم سماعها بوضوح، وإمكانية ربطها مع أجهزة الكمبيوتر، مع توفير خط ساخن للمكالمات الواردة، ومنها بداية تفريعها للأقسام المختلفة.

  • بدالة Panasonic:

تربط بدالة باناسونيك 46 خط داخلي، مع إمكانية تسجيل المكالمات، ووضع الأرقام الضارة في قائمة الحظر الوصول عليهم إلى الأقسام الداخلية والاتصال مرة آخرى، إضافة إلى خروج تقارير بالمكالمات الصادرة والواردة.

وتعتبر الثلاثة أنواع المذكورين بالأعلى هم أفضل البدالات في الكويت، والتي يعتمد عليها الكثير من المؤسسات إضافة لأنواع آخرى يتم توفيرهم من شركة أوريدو، وكذلك بدالات فيفا وسيسكو، ولن المذكورين يعدوا الأفضل من حيث الصيانة والتركيب وكذلك التكاليف مما يجعلها في متناول غالبية الشركات، ولكن كل ما يبقى عليك هو إيجاد فني بدالات في الكويت يستطيع مساعدتك على أكمل وجه.

اتصل الآن
الموقع بالخريطة